Paketi hazırlayın, kargo tarafı kendiliğinden işlesin
Kargo firmanızla anlaşmanızı yaptığınızda mağaza o firmanın sistemine bağlanır. Sipariş ekranından gönderi kaydı açılır, etiket yazdırılır ve takip numarası siparişe işlenir; müşteriniz paketini kendi hesabından izler. Kargoyla ilgili günlük işlerin çoğunu böylece sipariş ekranından çıkmadan bitirirsiniz.
Gönderi kaydı sipariş ekranından
Hazırladığınız paket için kargo firmasının sistemine ayrıca girip alıcı bilgisini yeniden yazmanız gerekmez. Sipariş kaydındaki ad, adres ve telefon gönderi kaydına aktarılır; etiketi yazdırıp kolinin üstüne yapıştırmanız yeterlidir.
Günün paketlerini hazırlarken kargoya verilecek siparişleri ayrı bir listede görürsünüz. Adres elle yeniden yazılmadığı için yanlış adrese giden paket de azalır.
- Alıcı bilgisi aktarılır
- Etiket yazdırma
- Kargoya hazır listesi
- Daha az adres hatası
Kargo ücretini siz belirlersiniz
Kargo firmasıyla anlaştığınız fiyat sizin maliyetinizdir; müşteriye ne kadarını yansıtacağınıza siz karar verirsiniz. Mağazada sabit bir kargo ücreti tanımlayabilir, belirlediğiniz sepet tutarının üstünde kargoyu ücretsiz yapabilir ya da kargo bedelini ürün fiyatına katıp her siparişi ücretsiz gönderebilirsiniz.
Eşiği, siparişlerinizin çoğunun biraz üstüne koymak müşteriyi sepetini büyütmeye teşvik eder. Kargo bedava olsun diye eklenen ikinci ürün, çoğu zaman üstlendiğiniz kargo maliyetini karşılar.
- Sabit kargo ücreti
- Ücretsiz kargo eşiği
- Maliyete göre fiyatlama
- Sepeti büyüten kurgu
“Kargom nerede?” sorusuna hazır cevap
Paket kargoya verildiği anda takip numarası siparişe işlenir ve müşteriye e-postayla gider. Müşteri hesabındaki sipariş sayfasından da gönderinin durumunu izler, teslimata kadar size sormasına gerek kalmaz.
Yine de soran olursa cevap elinizin altındadır. Sipariş numarasını açtığınızda takip numarasını görür, WhatsApp'tan yazan müşteriye tek mesajla iletirsiniz.
- Takip numarası siparişte
- Kargo e-postası
- Hesaptan gönderi takibi
- Teslimat bildirimi
Teslimat ve iade gönderileri
Teslim edilen siparişler ayrı bir listeye geçer; hangi paketin yolda, hangisinin alıcıda olduğunu tahmin etmez, bakarak bilirsiniz. Geri dönen bir gönderi olduğunda siparişi iade durumuna alır, ürünü stoğa geri eklersiniz.
İade gönderisi için müşteriye hangi kargoyla ve hangi adrese göndereceğini açıkça yazmak süreci kısaltır. Bu bilgiyi iade koşulları sayfanızda baştan paylaşırsanız aynı soruyu her seferinde yanıtlamazsınız, müşteri de iadenin nasıl işleyeceğini bilerek sipariş verir.
- Teslim edilenler ayrı
- İade durumuna alma
- İade adresi bilgisi
- Ürün stoğa geri alınır
Diğer özellikler
Kargo Entegrasyonu hakkında sorular
Aradığınız cevabı bulamadıysanız formu doldurun, sizi arayalım.
Mağaza, yaygın kargo firmalarının gönderi sistemlerine bağlanabilir; çalışmak istediğiniz firmanın bağlantısının hazır olup olmadığını ilk görüşmede birlikte kontrol ederiz. Anlaşmayı kargo firmasıyla siz yapar, bize bağlantı bilgilerini iletirsiniz.
Aylık gönderi sayınızı kabaca tahmin edip birkaç kargo firmasından teklif isteyin; firmalar fiyatı çoğunlukla hacme göre belirler. Teklifleri karşılaştırırken yalnız fiyata değil, teslim süresine ve kapıda ödeme hizmetine de bakın. Anlaşma tamamlanınca bağlantıyı kurar, bir deneme gönderisiyle kontrol ederiz.
Kapıda ödeme seçilen siparişte tahsilatı kargo görevlisi yapar; bu hizmetin koşulları ve ücreti kargo anlaşmanızda belirlenir. Kapıda ödemeyi mağazada açmadan önce anlaşmanızın bu hizmeti kapsadığından emin olun.
Ücretsiz kargoda gönderi bedelini müşteri değil siz ödersiniz. Eşiği kargo maliyetinizi ve ürünlerinizin kâr payını hesaba katarak belirlemek, kampanyanın zarar yazmasını önler. Gönderi sayınız arttıkça kargo firmanızla fiyatı yeniden konuşmak da bu maliyeti hafifletir.
